Online nahlásenie škodovej udalosti

V prípade, že sa stanete účastníkom dopravnej nehody, je prioritou záchrana života a poskytnutie pomoci. Zabezpečte miesto nehody (reflexná vesta, výstražný trojuholník, atď.), poskytnite prvú pomoc a kontaktujte zložky integrovaného záchranného systému:

• polícia: 158*
• záchranná služba: 155
• hasičská služba: 150
• tiesňová linka: 112

*Políciu volajte v prípade:

• ak príde k zraneniu
• ak škodu spôsobil neznámy páchateľ alebo neznáme vozidlo
• ak účastník nehody odmietne podpísať záznam o nehode
• ak sa účastníci nehody nezhodnú na vinníkovi
• ak škoda presahuje hodnotu 4000 €

• škodovú udalosť je potrebné zdokumentovať
• v prípade, že nebude privolaná polícia, riadne vyplňte správu o nehode a zhotovte fotodokumentáciu z miesta nehody
• pri vypĺňaní správy o nehode nezabudnite doplniť:
  • EČV (evidenčné čísla vozidiel)
  • identifikáciu účastníkov nehody, vlastníkov vozidiel, svedkov  nehody
  • údaje o poistení (číslo poistnej zmluvy, zelenej karty, atď.)
  • nákres a popis nehody
  • informáciu, ktorý z vodičov zavinil nehodu a podpisy vodičov

• škodovú udalosť nahláste poisťovni v najkratšom možnom čase
• online nahlásenie škodovej udalosti je pohodlným a najrýchlejším spôsobom oznámenia škody
• pred samotným hlásením si pripravte:  
  • údaje o zmluve (číslo zmluvy/zelenej karty)
  • údaje o škodovej udalosti (správu o nehode/správu polície)
  • údaje o účastníkoch, poškodenom vozidle alebo majetku, vrátane kontaktov (telefonických, mailových)
• pripojením správne vyplnených dokumentov a fotodokumentácie prispejete k urýchleniu likvidácie škodovej udalosti
• po nahlásení obdržíte číslo škodovej udalosti a na e-mail vám zašleme potvrdenie o registrácií

Pre pomoc v prípade odtiahnutia vozidla volajte asistenčnú službu +421 2 582 52 188.

Výhody využitia zmluvných servisov UNIQA:

• oprava vozidla bez nutnosti čakania na technika poisťovne
• vybavenie administratívy za klienta
• zrýchlený režim výplaty poistného plnenia do 24 hodín
• bezproblémový priebeh likvidácie škodovej udalosti s výplatou fakturovanej čiastky

V prípade využitia služieb nezmluvných servisov UNIQA poisťovňa negarantuje úhradu účtovaných nákladov v plnej výške ani bezproblémový priebeh likvidácie škodovej udalosti.

Využite možnosť pohodlného vybavenia škodovej udalosti, vrátane obhliadky vozidla u niektorého zo zmluvných servisov poisťovne UNIQA. V spolupráci so zmluvným servisom riešenie škody v zrýchlenom režime nepresiahne 48 hodín. Ostatné škody vyriešime zvyčajne do niekoľkých dní.

Likvidátor preštuduje všetky doložené podklady ku škodovej udalosti. Ak sú postačujúce na ukončenie škodovej udalosti, likvidátor pristúpi k likvidácii. V prípade potreby budú vyžiadané doplňujúce doklady.

• po nahlásení obdržíte číslo škodovej udalosti a na e-mailovú adresu vám zašleme potvrdenie o registrácii
• zaslané dokumenty budú zaradené na spracovanie
• v prípade nutnosti predloženia ďalších dokladov budú od vás vyžiadané poštou alebo e-mailom
• dokumenty potrebné pre vybavenie škodovej udalosti je možné zaradiť online na odkaze: Informácie o stave škody

• po pridelení čísla škodovej udalosti môžete proces jej vybavovania sledovať online na odkaze: Informácie o stave škody
• ak vám v priebehu vybavovania škodovej udalosti bude niečo nejasné, napíšte nám mail na cmd@uniqa.sk
• do mailu vždy uveďte číslo škodovej udalosti, aby vaša otázka mohla byť správne zaradená a spracovaná

Poistné plnenie zo škodovej udalosti na vozidle možno vyriešiť dvomi spôsobmi:

1. rozpočtom nákladov na opravu (náklady na opravu vypočítané kalkulačným systémom)
2. na základe predloženia faktúry za opravu vášho vozidla – využite ponuku našich zmluvných servisov, ktoré sa zaoberajú opravami vozidiel vrátane poškodených skiel