Online nahlásenie škodovej udalosti

• v prípade, že potrebujete lekárske ošetrenie, volajte na infolinku UNIQA: +421 2 544 11 029 a vyhľadajte okamžitú pomoc lekára, 
• nezabudnite si zachovať potrebné doklady (lekárska správa z prvého ošetrenia, policajný protokol, atď.). Pokiaľ spôsobíte škodu na veci, je potrebné si zachovať aj originál faktúry na úhradu poškodenej veci, vrátane dokladu o úhrade (pokiaľ ste poškodenú vec už uhradili),
• pri hospitalizácií v nemocnici predložte asistenčnú kartičku k poisteniu,
• pokiaľ miestne zariadenie/lekár neakceptuje garanciu platby od UNIQA poisťovne, uhraďte náklady na lekársku starostlivosť v hotovosti na mieste. Doklady o platbe nám predložte po návrate do SR. Poistné plnenie vám bude zaslané na váš účet v eurách.

* po vzniku ŠU bezodkladne nahláste udalosť asistenčnej službe.
* v prípade, ak ste úhradu za udalosť riešili vlastnými prostriedkami, je dôležité predložiť doklady o úhrade čo najskôr po príchode do SR.
 

• pokiaľ sa v zahraničí dostanete do situácie, v ktorej budete potrebovať pomoc, volajte na infolinku UNIQA: +421 2 544 11 029,
• pri telefóne s asistenčnou linkou uveďte:
  • číslo poistnej zmluvy, 
  • meno a priezvisko poisteného, 
  • miesto aktuálneho pobytu poisteného (adresa, nemocnica, telefonický kontakt),
  • popis škodovej udalosti.

*po vzniku ŠU bezodkladne nahláste udalosť asistenčnej službe.

• škodovú udalosť nám nahláste čo najskôr po návrate do SR,
• online nahlásenie škodovej udalosti je pohodlným a najrýchlejším spôsobom oznámenia škody,
• pred samotným hlásením si pripravte:  
  • údaje o zmluve ( číslo zmluvy)
  • údaje o škodovej udalosti (čo a kedy sa stalo)
  • údaje o účastníkoch, vrátane kontaktov (telefonických, mailových),
  • protokol polície a lekársku správu s podobnou diagnózou poranení  poškodeného (pri škodách zodpovednosti), 
  • lekársku správu (pri škodách na zdraví), 
  • doklady o úhrade prípadného lekárskeho ošetrenia,
  • číslo bankového účtu (v prípade, že budete požadovať výplatu poistného plnenia na bankový účet),
  • potvrdenie poskytovateľa služby s uvedením vyčíslenej výšky storno poplatku (poistenie storno poplatkov).
• pripojením správne vyplnených dokumentov a fotodokumentácie prispejete k urýchleniu likvidácie škodovej udalosti
• po nahlásení vám na e-mail zašleme potvrdenie o registrácií.

Likvidátor preštuduje všetky doložené podklady ku škodovej udalosti. Ak sú postačujúce na ukončenie škodovej udalosti, likvidátor pristúpi k likvidácií. V prípade potreby budú vyžiadané doplňujúce doklady.

• po nahlásení obdržíte číslo škodovej udalosti a na e-mailovú adresu vám zašleme potvrdenie o registrácií,
• zaslané dokumenty budú zaradené na spracovanie, 
• v prípade nutnosti predloženia ďalších dokladov budú od vás vyžiadané poštou alebo e-mailom.

Informácie o priebehu riešenia škodovej udalosti môžete získať na infolinke: (+421) 232 600 100.

Poistné plnenie je splatné do 15 dní po ukončení šetrenia škodovej udalosti. O jeho ukončení budú strany písomne informované.